Politica de reembolso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE BBS

"Envío" se refiere a todos los documentos, mercancías o paquetes que son transportados por cualquier medio elegido por BBS, incluido el aéreo, terrestre o cualquier otro transportista, bajo la cobertura de una Carta de Porte, también denominada "WB - carta de porte". La "WB - carta de porte" abarcará cualquier identificador de Envío o documento producido por BBS o el sistema automatizado del Remitente/BBS, como una etiqueta, código de barras, carta de porte, así como cualquier versión electrónica de los mismos. Todos los Envíos se realizan bajo responsabilidad limitada, según lo establecido en este documento. Si el Remitente/BBS opta por una protección adicional, debe solicitar una Protección Adicional de Envío.

1 - Despacho Aduanero y Cumplimiento Normativo
BBS TRANSPORT puede realizar las siguientes actividades en nombre del Destinatario para brindar sus servicios: (1) completar documentos, modificar códigos de productos o servicios y proporcionar pagos por adelantado de impuestos u otros derechos aduaneros requeridos por las leyes y regulaciones aplicables (" Deberes"), (2) actuar como representante/agente legal del Remitente/BBS o del Destinatario, o designar un agente aduanal para fines aduaneros y de exportación, y (3) redirigir el Envío al Destinatario según la dirección indicada por el agente aduanal o cualquier otra persona autorizada. El Remitente/BBS o el Destinatario deben proporcionar cualquier autorización adicional requerida por la ley aplicable para que BBS libere el Envío.

2 - Envíos no entregados
Los envíos no se pueden entregar a apartados de correos ni a establecimientos postales. Los envíos se entregarán a la dirección del Destinatario proporcionada por el Remitente/BBS, pero no necesariamente al Destinatario en persona. Los envíos destinados a áreas centrales de recepción se entregarán en estas áreas. BBS puede avisar de una próxima entrega o intento de entrega. Es posible que se le ofrezcan al Destinatario opciones de entrega alternativas, como la entrega al día siguiente sin firma, la redirección o la recogida en uno de los puntos de servicio de BBS. Si el Envío se considera inaceptable según la Sección 2, infravalorado a efectos aduaneros, si el Destinatario no puede ser identificado o localizado razonablemente, o si el Destinatario se niega a recibir el Envío o a pagar derechos de aduana y/u otros cargos sobre el Envío, BBS hará esfuerzos razonables para la devolución y los reembolsos NO serán posibles. Si no es factible devolver el Envío, éste podrá ser abandonado, destruido, desechado o vendido sin incurrir en responsabilidad alguna para BBS. BBS tendrá derecho a destruir cualquier Envío si la ley o cualquier organismo encargado de hacer cumplir la ley le impide devolverlo.

3 - Tarifas, Derechos y Tarifas de Envío
Las tarifas de envío de BBS se calculan en función del peso real o volumétrico de la pieza, el que sea mayor. BBS podrá volver a pesar y medir cualquier pieza para confirmar este cálculo. Es posible que se le solicite al Destinatario que pague derechos de aduana y otros cargos según se indica en el sitio web de BBS del país receptor antes de la entrega. Esto incluye una tarifa en caso de que BBS utilice su crédito con las autoridades aduaneras o pague derechos de aduana por adelantado en nombre del Destinatario. Si el Destinatario no paga, los bienes pueden ser destruidos o devueltos, y es posible que no sea posible reembolsar el monto pagado.

4 - Obligaciones de BBS
La responsabilidad de BBS por cualquier Envío transportado por vía aérea (incluido el transporte auxiliar por carretera o las paradas en tránsito) está limitada por el Convenio de Montreal o el Convenio de Varsovia, según corresponda, o en ausencia de dichos Convenios, al menor de: (i) el actual valor de mercado o el valor declarado o (ii) Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente USD 30,00 por kilogramo). Estos límites también se aplican a cualquier otro modo de transporte, excepto cuando los Envíos hayan sido transportados exclusivamente por carretera, en cuyo caso se aplicarán los límites establecidos a continuación. Para Envíos internacionales transportados por carretera, la responsabilidad de BBS se considera limitada por el Convenio sobre el Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR) al menor de: (i) el valor actual de mercado o el valor declarado o (ii) 8.33 Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente USD 11,00 por kilogramo). Estos límites también se aplican al transporte nacional de mercancías por carretera. La responsabilidad de BBS se limita estrictamente a la pérdida y daño directo al Envío y a los límites de kilogramos especificados en esta Sección 4. Cualquier otra pérdida o daño indirecto o consecuente (incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, ingresos, intereses, negocios futuros, pérdida de ganancias y daños emergentes) están excluidos, incluso si BBS ha sido advertido sobre el riesgo de dicha pérdida o daño.

BBS hará todos los esfuerzos razonables para entregar el Envío de acuerdo con los plazos de entrega estándar de BBS, pero estos plazos de entrega no son vinculantes y no forman parte del contrato. BBS no es responsable de pérdidas o daños causados ​​por retraso.

5 - Reclamaciones
Todos los reclamos deben presentarse por escrito al proveedor de BBS dentro de los treinta (30) días posteriores a que BBS acepte el Envío; en caso contrario, BBS no tendrá ninguna responsabilidad. Los reclamos se limitan a uno por Envío, y el acuerdo será definitivo y completo para todas las pérdidas o daños relacionados con el mismo.

6 - Protección adicional de envío
BBS puede proporcionar protección adicional para cubrir el valor declarado del Envío en caso de pérdida, robo o daño, siempre que el cliente así lo indique por escrito a BBS, incluida la cumplimentación de la sección Protección Adicional del Envío en la Carta de Porte o el uso de los sistemas puestos a disposición por BBS. y pagando la tarifa correspondiente. Esta protección no cubre pérdidas o daños indirectos ni pérdidas o daños causados ​​por retrasos, como se describe en la Sección 6 anterior. La compensación por Protección Adicional de Envío se limita al valor declarado del Envío o de la Factura, el que sea menor. La contratación de esta protección no proporciona cobertura por daños indirectos, ni reembolso de posibles impuestos adeudados o pagados por el Destinatario o tercero interesado. Para Envíos usados, las Partes reconocen que no habrá compensación en caso de daños durante el transporte, sólo en casos de pérdida y/o robo.

7 - Circunstancias fuera del control de BBS
BBS no es responsable de ninguna pérdida o daño fuera de su control. Esto incluye, entre otros: alteración eléctrica, magnética o de imágenes, cambios de datos o registros electrónicos o fotográficos; cualquier defecto o característica relacionada con la naturaleza del Envío, incluso si BBS lo conoce; cualquier acto u omisión por parte de cualquier persona no empleada o contratada por BBS, por ejemplo, destinatario, tercero, agente de aduanas o autoridades gubernamentales; ciberataques a terceros u otras amenazas a la seguridad de la información; "Fuerza mayor", por ejemplo, terremoto, ciclón, tormenta, inundación, niebla, guerra, accidente aéreo, incautación, disturbios, epidemia, pandemia, conmoción civil o huelga, etc.

8 - Declaraciones, Garantías e Indemnizaciones del Remitente
El Destinatario indemnizará y eximirá de responsabilidad a BBS, sus directores, empleados y agentes de cualquier daño o pérdida que surja del incumplimiento de las siguientes garantías:

• Que el Envío es aceptable para el transporte según la Sección 2 anterior;
• Que BBS ha cumplido con las leyes y regulaciones aplicables en materia de control aduanero, importación, exportación, protección de datos, sanciones, embargos y demás;
• Que el Destinatario ha cumplido con su obligación legal de procesar y compartir esta información, incluyendo informar a las personas involucradas que sus datos personales, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono celular del Destinatario, pueden ser solicitados para fines de transporte, despacho de aduanas y entrega.

9 - Rutas
El Destinatario acepta todas las rutas y desvíos, incluida la posibilidad de que el Envío sea transportado mediante paradas intermedias.

10 - Ley Aplicable
Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o esté relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del país de origen del Envío y también se regirá por las leyes de ese país. El Destinatario se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.

11 - Invalidez
La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará ninguna otra parte de estos Términos y condiciones aquí contenidos.

En caso de dudas, puede contactarnos por WhatsApp, al +55 (11) 96314-3838, por chat aquí en nuestro sitio, o por correo electrónico: info@buybrazilstore.com